İçerik Kaldırma ve Bildirim Prosedürü

Sürüm 2.0 · Yayım ve yürürlük tarihi: 21 Ekim 2026 · Elektronik ortamda onaylandığı veya Platform’da yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

Bu metinde “Şirket”, yukarıda bilgileri yer alan SOLİD REKLAM LTD. ŞTİ.’yi; “Platform”, Şirket tarafından işletilen ve yenikare.com adresinden sunulan “Yeni Kare” web sitesi, alt sayfaları, yayın bağlantıları (ör. yenikare.com/k/…), yönetim paneli ve ilgili tüm hizmetleri; “Kullanıcı” ya da “Üye”, Platform’a üye olan, Platform’u kullanan veya oluşturduğu QR kod sayfalarını yöneten gerçek ya da tüzel kişileri; “Ziyaretçi”, Kullanıcı’nın QR kodunu tarayarak veya bağlantısını açarak yayın sayfasına ulaşan kişileri ifade eder.

Bu Belgenin Özeti

• Şirket, Platform'da Kullanıcılar tarafından oluşturulan içerikler bakımından 5651 sayılı Kanun anlamında yer sağlayıcıdır; içeriği ön denetime tabi tutmaz ve genel gözetim yükümlülüğü taşımaz.
• Hukuka aykırı içerik, telif, marka veya kişilik hakkı ihlali iddiaları bu belgedeki bildirim formu alanlarına uygun olarak merhaba@solidmedya.com adresine veya Platform'daki bildirim kanalına iletilir.
• Şirket, usulüne uygun bildirimi makul sürede inceler; ihlal makul ölçüde görünüyorsa içeriği önce geçici olarak erişime kapatabilir, ardından değerlendirmesini tamamlar.
• İçeriği yayımlayan Kullanıcı'ya bildirim yapılır, karşı bildirim hakkı tanınır; ancak Şirket, hukuki riski sabit gördüğü içeriği kaldırılmış tutabilir.
• Mahkeme, savcılık ve idari merci kararları kararda belirtilen sürede yerine getirilir.
• Yanlış, kötü niyetli veya haksız bildirimde bulunan kişi, doğan zarardan sorumludur.

Madde 1 — Amaç ve Kapsam

1.1 Bu İçerik Kaldırma ve Bildirim Prosedürü ("Prosedür"); SOLİD REKLAM LTD. ŞTİ. ("Şirket") tarafından yenikare.com adresinde işletilen Yeni Kare Platformu'nda ("Platform") Kullanıcılar tarafından oluşturulan sayfa, QR kod, kısa bağlantı, form, yorum, dosya, görsel ve diğer içeriklerin ("İçerik") hukuka aykırı olduğu iddiasıyla yapılacak bildirimlerin alınması, incelenmesi, sonuçlandırılması ve itiraz usulünü düzenler.

1.2 Prosedür; Kullanıcı Sözleşmesi ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nın ayrılmaz ekidir. Telif ve sınai haklara ilişkin ek bilgiler Fikri Mülkiyet ve Telif Politikası'nda yer alır.

1.3 Prosedür; (a) hak sahiplerinin, ilgililerin ve Ziyaretçilerin bildirimlerini, (b) kamu kurumlarının ve yargı mercilerinin talep ve kararlarını, (c) Şirket'in kendi tespiti ile başlattığı kaldırma işlemlerini kapsar.

Madde 2 — Hukuki Çerçeve ve Şirket'in Konumu

2.1 Şirket, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ("5651 sayılı Kanun") kapsamında, Kullanıcıların oluşturduğu içeriklere teknik altyapı sağlayan yer sağlayıcıdır. İçeriği oluşturan, değiştiren ve yayımlayan Kullanıcı içerik sağlayıcıdır ve içerikten münhasıran sorumludur.

2.2 5651 sayılı Kanun uyarınca yer sağlayıcı; yer sağladığı içeriği kontrol etmek veya hukuka aykırı bir faaliyetin söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir. Ancak hukuka aykırı içerikten usulüne uygun biçimde haberdar edildiğinde, mevzuatın öngördüğü ölçüde içeriği yayından çıkarmakla ve yetkili merci talep ettiğinde trafik bilgilerini saklamak ve sunmakla yükümlüdür. Şirket, bu yükümlülükleri yerine getirir.

2.3 Prosedür'de atıf yapılan temel mevzuat şunlardır: 5651 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik; 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ("FSEK"); 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu; 4721 sayılı Türk Medeni Kanunu (kişilik hakları, m.24-25); 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu (haksız fiil, kişilik hakkı ihlali ve manevi tazminat); 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu; 2860 sayılı Yardım Toplama Kanunu; 7258 sayılı Kanun; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği. Mevzuatta Ekim 2026 itibarıyla yapılmış değişiklikler esas alınır; sonraki değişiklikler Prosedür'e kendiliğinden yansır.

2.4 Şirket'in bir içeriği kaldırmaması, o içeriği onayladığı, benimsediği veya sahiplendiği anlamına gelmez. Şirket'in bir içeriği kaldırması veya erişime kapatması da iddianın doğruluğunun kabulü değildir.

Madde 3 — Bildirim Yapılabilecek Hâller

3.1 Aşağıdaki iddialarla bu Prosedür'e göre başvuru yapılabilir:

• İçeriğin Türk hukukuna veya genel ahlaka/kamu düzenine aykırı olması (suç oluşturan, nefret içeren, müstehcen, terör propagandası, çocuk istismarı vb. içerikler);
• Kimlik avı (quishing dahil), dolandırıcılık, zararlı yazılım veya Ziyaretçi'yi yanıltan QR kod/kısa bağlantı kullanımı;
• Kişilik haklarının (ad, şeref, onur, saygınlık, özel hayat, görüntü, ses) ihlali; özel hayatın gizliliğinin ihlali;
• FSEK kapsamındaki eser sahipliği, komşu hak veya mali/manevi hakların ihlali (telif);
• Marka, tasarım, patent, ticari unvan, alan adı, haksız rekabet ihlali;
• Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi (6698 sayılı Kanun);
• İzinsiz yardım toplama, yasa dışı bahis/çekiliş, yanıltıcı/aldatıcı reklam ve izinsiz ticari ileti;
• Kullanıcı Sözleşmesi ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nın diğer ihlalleri.

3.2 Bildirim yalnızca bir QR kodun, kısa bağlantının veya sayfanın belirli ve erişilebilir adresi (URL) ile birlikte yapılabilir. Adres belirtilmeyen veya genel nitelikli ("tüm sayfaları kaldırın") bildirimler işleme alınmayabilir.

Madde 4 — Bildirim Kanalları ve Hukuka Aykırı İçerik Bildirim Formu

4.1 Bildirimler aşağıdaki kanallardan yapılabilir:

• Elektronik posta: merhaba@solidmedya.com (konu satırına "İçerik Bildirimi" yazılması önerilir);
• Platform'da yer alan "İçerik Bildir" bağlantısı veya iletişim formu (varsa);
• Posta, kurye veya noter aracılığıyla: Akademi Mah. Gürbulut Sk. Teknokent Sit. No:67 Selçuklu/KONYA (tebligat, resmî yazışma ve mahkeme kararları için);
• Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) hesabı varsa onun üzerinden, resmî yazışmalar için.

4.2 Başvurunun işleme alınabilmesi için Hukuka Aykırı İçerik Bildirim Formu'nda aşağıdaki bilgilerin eksiksiz ve doğru olarak yer alması gerekir:

4.3 Eksik bildirim formu Şirket tarafından başvuran kişiye iade edilebilir ve tamamlama için süre verilir. Süre içinde tamamlanmayan bildirimler işleme alınmaz; yeni başvuru yapılması gerekir. Acil durumlarda (ör. çocuğa yönelik istismar, kimlik avı, can güvenliği) eksik form Şirket tarafından resen değerlendirilebilir.

4.4 Başvuran, kimlik ve iletişim bilgilerinin, bildirimde bulunan olarak, iddia edilen Kullanıcı'ya ve yetkili makamlara iletilebileceğini kabul eder. Başvuran kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni kapsamında yalnızca bildirimin işlenmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması için işlenir.

Madde 5 — Kimlik, Yetki ve Kanıt Şartları

5.1 Şirket, başvurana ait kimliği ve yetkiyi makul yöntemlerle doğrulayabilir. Vekil aracılığıyla yapılan başvurularda noter onaylı veya geçerli elektronik vekâletname, tüzel kişi adına yapılan başvurularda imza sirküleri veya yetki belgesi istenebilir.

5.2 Sahte kimliklerle yapılan, hak sahibi olmayanlarca yapılan, belirsiz veya soyut ("sakıncalı", "rahatsız edici" gibi) iddialar içeren başvurular işleme alınmayabilir.

5.3 Telif, marka ve tescilli haklara ilişkin başvurularda hak sahipliği belgesi aranır. Kişilik hakkı başvurusunda, ilgili kişinin kendisinin veya yasal temsilcisinin başvurması esastır; üçüncü kişi başvurularında gerekçe ve yetki belgesi istenir.

Madde 6 — İnceleme Usulü ve Süreler

6.1 Şirket; usulüne uygun bildirim aldığında, bildirimi kayıt altına alır ve teknik/hukuki ön incelemesini makul sürede, olağan şartlarda başvurunun eksiksiz ulaşmasından itibaren en geç 7 (yedi) iş günü içinde yapar. Karmaşık, yoğun veya birden fazla merci ile ilgili durumlar, mücbir sebep ve tatil günleri nedeniyle bu süre uzayabilir; bu süre bağlayıcı bir sonuç taahhüdü değildir.

6.2 Acil durumlar: Çocuk istismarı, terör, kimlik avı ve zararlı yazılım, can güvenliği, yaşamı tehdit eden içerik, kitlesel dolandırıcılık gibi hâllerde Şirket, bildirimin alınmasını beklemeden, içeriği derhâl ve önceden bildirmeksizin erişime kapatabilir (bkz. Kabul Edilebilir Kullanım Politikası Madde 10). Bu işlem, Şirket'in kaldırma yükümlülüğünün kabulü değil, risk azaltma tedbiridir.

6.3 İnceleme sırasında Şirket;

1. bildirimdeki adresin Platform'a ait olup olmadığını,
2. içeriğin sahibi olan Kullanıcı'yı,
3. iddia edilen ihlalin görünürde makul olup olmadığını,
4. benzer geçmiş ihlal kayıtlarını,
5. yetkili merci karar veya talebinin varlığını

değerlendirir. Şirket, hukuki bir değerlendirme yapmaya yetkili olmadığını, kesin hukuki sonucun mahkemece belirleneceğini bilir; bu nedenle değerlendirmesi yargılama niteliği taşımaz.

6.4 Şirket; inceleme sürecinde başvurandan veya Kullanıcı'dan ek bilgi ve belge isteyebilir. İstenen belgelerin süresinde (genellikle 3 iş günü) sunulmaması hâlinde Şirket mevcut bilgilere göre karar verir.

6.5 Şirket, talebi kabul edebilir, kısmen kabul edebilir, reddedebilir veya yetkili merci kararı beklenmek üzere işlemi askıda tutabilir. Karar başvurana ve gerektiğinde Kullanıcı'ya e-posta ile bildirilir. Şirket'in karar gerekçesini ayrıntılı açıklama yükümlülüğü yoktur.

Madde 7 — Kaldırma ve Erişim Engeli Tedbirleri

7.1 Şirket gerekli gördüğünde, kademeli olarak şu tedbirleri uygulayabilir: (a) ilgili içeriğin, dosyanın veya alanın kaldırılması/gizlenmesi; (b) sayfanın veya modülün yayından çıkarılması; (c) dinamik QR'ın yönlendirmesinin durdurulması veya uyarı sayfasına çevrilmesi; (d) kısa bağlantının pasifleştirilmesi; (e) ilgili özelliğin kısıtlanması; (f) hesabın geçici askıya alınması veya feshi.

7.2 Şirket, bildirilen ihlalin yalnızca bir kısmı için kaldırma yapabilir; uygulanabilir olduğu ölçüde kısmi tedbir tercih edilir. Teknik olarak ayrılamayan içeriklerde sayfanın tamamı kaldırılabilir.

7.3 Kaldırılan içerik, yedeklerde, önbellekte veya arama motoru indekslerinde bir süre görünebilir. Bu kayıtların kaldırılması için Şirket makul çaba gösterir; ancak üçüncü taraf sistemlerdeki kopyalardan sorumlu değildir.

7.4 Şirket, tedbirleri uyguladıktan sonra delil niteliğindeki kayıtları (içerik kopyası, kullanıcı bilgisi, log, bildirim yazışmaları) yasal saklama süreleri ve olası uyuşmazlık için saklayabilir (Veri Saklama ve İmha Politikası).

Madde 8 — Kullanıcı'ya Bildirim ve Karşı Bildirim

8.1 Şirket, güvenlik, yasal engel veya acil durum bulunmadığı sürece, bildirime konu içeriği oluşturan Kullanıcı'ya bildirimin bulunduğunu ve alınan tedbirleri e-posta/panel yoluyla duyurabilir. Şirket, bildirimde bulunan kişinin kimliğini; yasal zorunluluk, mahkeme kararı veya hak savunması gerektirmedikçe paylaşmayabilir. Ancak hak sahipliği ve kişilik hakkı ihlali iddialarında, hukuki işlemlerin yürütülebilmesi için başvuran bilgileri Kullanıcı'ya aktarılabilir.

8.2 Kaldırma/erişim kısıtlaması uygulanan Kullanıcı, tedbirin kendisine bildirilmesinden itibaren 7 (yedi) gün içinde merhaba@solidmedya.com adresine karşı bildirim yapabilir. Karşı bildirimde: (a) Kullanıcı'nın kimlik ve iletişim bilgisi; (b) kaldırılan içeriğin adresi; (c) içeriğin hukuka uygun olduğuna ve yayım hakkına sahip olduğuna ilişkin gerekçeli açıklama ve belgeler; (d) yanlış beyan hâlinde sorumluluğu kabul beyanı; (e) başvuranın bilgilerinin ve karşı bildirimin kendisine iletilmesine onay bulunur.

8.3 Şirket karşı bildirimi aldığında başvurana iletir. Şirket; (a) başvuran makul süre (10 iş günü) içinde yetkili mahkemeye başvurduğunu ve dava açtığını/ tedbir kararı aldığını belgelemezse, ve (b) içeriğin açıkça hukuka aykırı olmadığı ve yeniden yayımlanmasının üçüncü kişilere zarar vermeyeceği kanaatine varırsa, içeriği yeniden yayımlayabilir. Bu, Şirket için bir yükümlülük değil, takdir yetkisidir. Şirket, hukuki riskin devam ettiği ya da bildirimin ağır ihlal içerdiği hâllerde içeriği kaldırılmış tutabilir.

8.4 Karşı bildirim, Kullanıcı'nın Şirket'e karşı tazmin yükümlülüğünü kaldırmaz; içeriğin yeniden yayımlanması hâlinde de ortaya çıkabilecek tüm hukuki sonuçlar Kullanıcı'ya aittir.

Madde 9 — Mahkeme, Savcılık ve İdari Merci Kararları

9.1 Şirket; 5651 sayılı Kanun'un 8, 8/A, 9 ve 9/A maddeleri ile diğer kanunlarda öngörülen yetkilere dayanılarak verilen sulh ceza hâkimliği, mahkeme, Cumhuriyet savcılığı, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) Başkanlığı, Valilik ve İçişleri Bakanlığı, Reklam Kurulu, Ticaret Bakanlığı, KVKK Kurulu ve diğer yetkili kamu kurumlarının karar, talep veya bildirimlerini, karar ve kanunda belirtilen süre içinde yerine getirir. Bu süreler kimi hâllerde saatlerle ölçülür; bu nedenle resmî tebligatların yalnızca Madde 4.1'de belirtilen resmî kanallara ulaştırılması önemlidir.

9.2 Karar, ilgili merciin yetkisi içinde verilmiş ve kanuna uygun görünüyorsa Şirket, kararı kendi hukuki değerlendirmesine girmeden uygular. Kararın iptali, itiraz, tedbirin kaldırılması gibi süreçleri Kullanıcı kendi nam ve hesabına yürütür; bunların maliyeti Kullanıcı'ya aittir.

9.3 Kanun uyarınca yapılması gereken bildirimler (ör. sulh ceza hâkimliğine başvuru, Kurum'a bildirim, içerik kaldırma süreleri) Şirket tarafından Kullanıcı'ya haber vermeksizin yapılabilir. Mahkeme tedbir kararı, Şirket'e tebliğ edilmedikçe Şirket'e karşı ileri sürülemez.

9.4 Mahkeme veya merci kararıyla belirlenen içeriğin aynı veya benzer nitelikteki kopyalarının Platform'da tekrar tespit edilmesi hâlinde Şirket, yeni bir karar beklemeksizin bunları da kaldırabilir.

9.5 Anayasa Mahkemesi kararları, kanun değişiklikleri ve yetkili merciin tebliğleri ile Prosedür hükümleri arasında çelişki olması hâlinde mevzuat esas alınır; Şirket güncel mevzuata uygun hareket eder.

Madde 10 — Tekrar İhlal Politikası

10.1 Şirket, haklı bildirim alan ve aynı veya benzer ihlali tekrarlayan Kullanıcılara karşı tekrar ihlal politikası uygular:

• Birinci ihlal: İçerik kaldırılır, Kullanıcı yazılı olarak uyarılır;
• İkinci ihlal: İçerik kaldırılır, ilgili özellikler kısıtlanabilir, geçici askıya alma uygulanabilir;
• Üçüncü ihlal veya ağır ihlal: Kullanıcı Sözleşmesi derhâl ve tazminatsız feshedilir; hesap kapatılır; yeniden üyelik engellenebilir;

10.2 Şirket, ihlal sayısını ve ağırlığını takdir yetkisiyle belirler. Bir ihlalin, Şirket'in doğrudan tespiti, üçüncü kişi bildirimi veya yetkili merci kararıyla belirlenmiş olması fark etmez. Aynı kişinin başka hesaplarla ihlali sürdürmesi hâlinde tüm hesaplar kapatılabilir.

10.3 Tekrar ihlal nedeniyle hesabın kapatılması hâlinde ücret iadesi yapılmaz; emredici tüketici hakları saklıdır. Hesap kapatma ve fesih ayrıntıları için Hesap Askıya Alma ve Fesih Politikası'na bakınız.

Madde 11 — Kişilik Hakları Başvuruları

11.1 Kişilik haklarının (ad, şeref, onur, itibar, özel hayat, görüntü, ses, kişisel veriler) ihlal edildiğini düşünen kişi, ihlalin gerçekleştiği adresleri ve gerekçesini Madde 4'teki form ile Şirket'e bildirebilir.

11.2 Bu tür başvurularda kişinin kendisi veya yasal temsilcisi/vekili başvuru yapmalıdır; ölmüş kişiler bakımından yakınları belge ile başvurur. Bildirimde ilgilinin kimliği belgelenmelidir.

11.3 5651 sayılı Kanun'un 9. ve 9/A maddeleri çerçevesinde, kişilik haklarının ihlali ve özel hayatın gizliliğinin ihlali nedeniyle ilgili kişi ayrıca sulh ceza hâkimliğine başvurarak içeriğin çıkarılmasını ve/veya erişimin engellenmesini isteyebilir; Şirket, bu başvuruyla verilen kararları Madde 9'a göre uygular. Hukuki yolların kullanılması bakımından kanunda öngörülen süre ve şartlar başvuranın sorumluluğundadır. Şirket'in kişilik hakkı bildirimlerinde içerik hakkında doğrudan karar verme veya bilgilendirme yükümlülüğü yoktur.

11.4 Kişisel verilerin hukuka aykırı işlendiği iddiası, 6698 sayılı Kanun kapsamında ayrıca Veri Sahibi Başvuru Prosedürü aracılığıyla da iletilebilir. Kullanıcı'nın veri sorumlusu olduğu veriler bakımından başvuran ayrıca ilgili Kullanıcı'ya yönlendirilir.

Madde 12 — Telif Hakkı (FSEK) Başvuruları

12.1 5846 sayılı FSEK kapsamında eser sahibi veya hak sahibi, eserinin Platform'da izinsiz kullanıldığını düşünüyorsa, formun yanı sıra aşağıdaki bilgileri sunar: (a) ihlal edildiği iddia edilen eserin tanımı ve orijinal kaynağı (yayın adresi, ISBN, kayıt numarası vb.); (b) hak sahipliğini gösteren belge (eser sahipliği, devir/lisans sözleşmesi, tescil/kayıt belgesi); (c) ihlal içeren sayfanın adresi; (d) lisanssız kullanıldığına ve iyi niyet beyanına dair imzalı açıklama.

12.2 Şirket, FSEK ihlali bildirimini incelerken ihlalin açık olup olmadığını makul ölçüde değerlendirir. İhlal görünürde makul ise içeriği geçici olarak kaldırabilir ve Kullanıcı'ya karşı bildirim hakkı tanır. Eser hakkında Kullanıcı'nın lisansı varsa belgelemesi gerekir.

12.3 FSEK'in cezai ve hukuki yaptırım hükümleri (ör. m.71, m.72, m.68) gereğince hak sahibi, ihlal edenden ve içerik sağlayıcıdan doğrudan dava yoluyla tazminat ve ihlalin durdurulmasını talep edebilir. Şirket bu davalarda iyi niyetle hareket eder; ancak yer sağlayıcı olarak sorumluluğunun doğması için bildirimden haberdar olunmasını ve makul sürede kaldırılmamasını şart koşar.

Madde 13 — Marka ve Diğer Sınai Hak Başvuruları

13.1 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında tescilli marka, tasarım, patent veya coğrafi işaret sahibi; hakkın izinsiz kullanıldığını, marka taklidi veya iltibas yaratacak şekilde kullanıldığını düşündüğünde, tescil belgesini (TÜRKPATENT kaydı, sınıf bilgisi, tescil numarası), ihlal içeren sayfa adresini ve haksız kullanımı gösteren delilleri sunar.

13.2 Şirket, marka başvurusunu incelerken kullanımın nominatif (tanımlayıcı), dürüst ticari uygulamalara uygun veya sadece yeniden satış amacıyla olup olmadığına ilişkin Kullanıcı'nın savunmasını alabilir. Şirket, markaların hukuka uygun kullanılıp kullanılmadığına karar veren merci değildir; iltibas gibi ihtilaflı konularda mahkeme kararı Şirket'in kaldırmaya zorunlu olduğu kabul edilmez.

13.3 Alan adı, ticari unvan, haksız rekabet ve benzeri başvurular bakımından da bu Prosedür'ün genel hükümleri uygulanır.

Madde 14 — Şirket'in Sorumluluğunun Kapsamı

14.1 Şirket, İçeriğin hukuka uygunluğunu denetlemekle yükümlü değildir. Şirket'in sorumluluğu, usulüne uygun bildirim aldıktan sonra, kanunun öngördüğü ölçü ve sürede gerekli tedbirleri almamasıyla sınırlıdır. Şirket, aldığı tedbirin (kaldırma, erişim kısıtlama) sonucunda Kullanıcı'nın veya üçüncü kişilerin uğradığı zararlardan, hukuken izin verilen azami ölçüde sorumlu değildir; kast ve ağır kusur ile emredici hükümler saklıdır.

14.2 Şirket, kendi inisiyatifiyle yaptığı denetim ve incelemelerin eksik, gecikmiş veya yapılmamış olmasından dolayı sorumlu tutulamaz.

14.3 Şirket'in bildirimi değerlendirirken verdiği karar, taraflar arasında hukuki bir uyuşmazlığın çözümü anlamına gelmez; taraflar yargı yoluna başvurma haklarını saklı tutar. Kullanıcı ile başvuran arasındaki ihtilafların çözümü taraflara aittir.

14.4 Kullanıcı, kendisinden kaynaklanan ihlal nedeniyle Şirket'e yöneltilen talepleri, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası Madde 12 hükümleri uyarınca tazmin eder.

Madde 15 — Yalan, Kötü Niyetli ve Haksız Bildirimin Sorumluluğu

15.1 Bildirimde bulunan kişi; bildirimdeki bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu, iyi niyetle hareket ettiğini ve bildirimi yapmaya yetkili olduğunu beyan ve taahhüt eder.

15.2 Bilerek yanlış, yanıltıcı, kötü niyetli veya hak sahibi olmaksızın yapılan bildirimler nedeniyle Kullanıcı'nın, Şirket'in veya üçüncü kişilerin uğradığı her türlü zarar (içeriğin kaldırılması nedeniyle doğan zarar, avukatlık ücreti, yargılama gideri dahil) bildirimde bulunan kişi tarafından tazmin edilir. Haksız fiilden doğan sorumluluk ve ceza hukuku sorumluluğu (iftira, sahte belge düzenleme vb.) saklıdır.

15.3 Şirket, haksız veya kötüye kullanıma yönelik bildirimleri tespit ederse bu bildirimleri reddedebilir, kötüye kullanan kişiden gelen sonraki bildirimleri öncelik dışında değerlendirebilir ve gerekli hukuki yollara başvurabilir.

15.4 Bildirimin kötüye kullanımı (rakip Kullanıcıların içeriklerinin haksız yere kaldırılması, baskı aracı olarak kullanılması vb.) hâlinde Şirket, ilgili kişiye bilgi vererek bildirim kanallarını kısıtlayabilir.

Madde 16 — Gizlilik, Kişisel Veriler ve Kayıtlar

16.1 Bildirimle ilgili kayıtlar, ilgili mevzuata uygun süre boyunca saklanır. Bildirimci ve Kullanıcı verileri yalnızca bildirimin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması için işlenir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.

16.2 Şirket, yargı mercilerine, savcılığa ve yetkili kamu kurumlarına talepleri üzerine bildirim ve Kullanıcı kayıtlarını sunabilir.

16.3 Bildirim süreçlerine ilişkin yazışmalar, e-postalar, formlar ve sistem kayıtları, Taraflar arasında HMK m.193 uyarınca delil niteliği taşır.

Madde 17 — Değişiklik, Yetki ve Yürürlük

17.1 Şirket, Prosedür'ü mevzuat değişikliği, yargı kararı veya operasyonel ihtiyaç nedeniyle tek taraflı olarak değiştirebilir. Güncel metin Platform'da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

17.2 Bu Prosedür'e Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir; tüketici işlemlerinde kanunen yetkili merciler (tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri) saklıdır. Ticari uyuşmazlıklarda 6102 sayılı TTK m.5/A uyarınca dava şartı arabuluculuk uygulanır.

17.3 Prosedür, yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcı, Platform'u kullanarak veya elektronik ortamda onay vererek Prosedür'ü kabul etmiş olur; elektronik onay ıslak imza yerine geçer. Şirket'in elektronik kayıtları HMK m.193 uyarınca kesin delildir.

17.4 Bildirimler için: merhaba@solidmedya.com · 0850 302 2009 · Akademi Mah. Gürbulut Sk. Teknokent Sit. No:67 Selçuklu/KONYA.

Son güncelleme: 21 Ekim 2026