Kullanıcı Sözleşmesi

Sürüm 2.0 · Yayım ve yürürlük tarihi: 21 Ekim 2026 · Elektronik ortamda onaylandığı veya Platform’da yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

Bu Belgenin Özeti

• Bu Sözleşme, Platform’a üye olan veya Platform’u kullanan herkes bakımından bağlayıcıdır; elektronik onay ıslak imza yerine geçer.
• Kullanıcı, kendi QR sayfalarındaki içeriğin, fiyatların, kampanyaların, toplanan verilerin ve Ziyaretçi’lerle olan ilişkilerinin tüm hukuki sorumluluğunu üstlenir; Şirket yalnızca teknik altyapı ve yer sağlayıcıdır, içeriği ön denetlemez.
• Kullanıcı, kendi Ziyaretçi’lerinin verilerinde veri sorumlusu, Şirket ise veri işleyen konumundadır.
• Şirket’in sorumluluğu kanunen izin verilen azami ölçüde sınırlandırılmıştır; ticari Kullanıcı’lar bakımından daha geniş, tüketici Kullanıcı’lar bakımından kanuna uyumlu iki katmanlı bir düzen uygulanır. Kasıt, ağır kusur ve tüketici hakları saklıdır.
• Kullanıcı, ihlalleri nedeniyle Şirket’e yöneltilen talepleri tazmin eder; Şirket, ihlal hâlinde içeriği kaldırabilir, hesabı askıya alabilir veya Sözleşme’yi feshedebilir.
• Uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır; Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir (tüketici işlemlerinde kanunen yetkili merci saklıdır); ticari uyuşmazlıklarda önce arabuluculuğa başvurulur.

Bu metinde “Şirket”, yukarıda bilgileri yer alan SOLİD REKLAM LTD. ŞTİ.’yi; “Platform”, Şirket tarafından işletilen ve yenikare.com adresinden sunulan “Yeni Kare” web sitesi, alt sayfaları, yayın bağlantıları (ör. yenikare.com/k/…), yönetim paneli ve ilgili tüm hizmetleri; “Kullanıcı” ya da “Üye”, Platform’a üye olan, Platform’u kullanan veya oluşturduğu QR kod sayfalarını yöneten gerçek ya da tüzel kişileri; “Ziyaretçi”, Kullanıcı’nın QR kodunu tarayarak veya bağlantısını açarak yayın sayfasına ulaşan kişileri ifade eder.

Madde 1 — Taraflar, Konu ve Kapsam

1.1. Bu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”); yukarıda bilgileri yer alan SOLİD REKLAM LTD. ŞTİ. (“Şirket”) ile Platform’a üye olan veya Platform’u kullanan gerçek ya da tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında, Platform’un üyelik, kullanım ve içerik yayınlama koşullarını düzenler.

1.2. Platform; dinamik ve statik QR kod oluşturma, QR kodlara bağlı mobil yayın sayfaları (menü, kartvizit, PDF, galeri, kupon, etkinlik, sınav/anket, sipariş, rezervasyon, ürün, yorum, bağış, bağlantı ağacı vb. modüller), şablonlar, tarama istatistikleri, “Gelen Kutusu” form ve mesaj kayıtları, QR özelleştirme ve indirme ile ilgili yazılım hizmetlerini (“Hizmet”) kapsar.

1.3. Sözleşme; Kullanıcı’nın üyelik formunu doldurup onay kutusunu işaretlemesi, sosyal giriş ile hesap oluşturması veya Hizmet’i kullanmaya başlaması ile kurulur ve yürürlüğe girer.

1.4. Sözleşme belgeleri. Şu metinler Sözleşme’nin ayrılmaz ekleridir; çelişkide konuya özgü metin o konuda önce uygulanır: Hesap Askıya Alma ve Fesih Politikası, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası, İçerik Kaldırma ve Bildirim Prosedürü, Fikri Mülkiyet ve Telif Politikası, Hizmet Seviyesi ve Destek Politikası, Modül Özel Kullanım Şartları, Reklam ve Ticari İletişim Kuralları, Abonelik ve Ücretlendirme Koşulları, Gizlilik Sözleşmesi, KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası, Veri İşleme Sözleşmesi ve Yasal Uyarı ve Sorumluluk Reddi.

Madde 2 — Tanımlar

• Platform: Şirket tarafından işletilen ve yenikare.com adresinden sunulan “Yeni Kare” web sitesi, yönetim paneli, kısa bağlantılar (yenikare.com/k/…) ve ilgili tüm yazılım ile altyapı. Kullanıcı / Üye: Platform’a kayıt olan veya Platform’u kullanan gerçek ya da tüzel kişi; tüzel kişi adına işlem yapan kişi hem kendisi hem de temsil ettiği tüzel kişi bakımından Kullanıcı sayılır. Ziyaretçi: Kullanıcı’nın QR kodunu tarayarak veya bağlantısını açarak yayın sayfasına ulaşan kişi.
• Kullanıcı İçeriği: Kullanıcı’nın Platform’a yüklediği veya girdiği her türlü metin, görsel, logo, dosya, fiyat, menü, kupon, form alanı, sınav sorusu, kişisel veri, bağlantı ve bunlardan türeyen yayın sayfaları. Ziyaretçi Verisi: Ziyaretçi’lerin yayın sayfaları aracılığıyla ilettiği sipariş, rezervasyon, form, mesaj, yorum, başvuru ve sınav yanıtı gibi veriler.
• Dinamik QR Kod: Şirket sunucularındaki kısa bağlantıya yönlenen, hedef içeriği sonradan değiştirilebilen kod. Statik QR Kod: İçeriği doğrudan koda yazılan kod. Plan: Ücretsiz, Başlangıç, Profesyonel, Kurumsal gibi, kapsamı ve bedeli plan sayfasında belirtilen hizmet paketleri.
• Ticari Kullanıcı: Hizmet’i ticari, mesleki, kurumsal veya gelir getirici amaçla kullanan tacir, esnaf, serbest meslek sahibi, dernek, vakıf, kamu kurumu, şirket ve benzeri kişiler. Tüketici Kullanıcı: Hizmet’i ticari veya mesleki olmayan amaçlarla kullanan ve 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici sayılan gerçek kişi.
• Mevzuat: Türkiye’de yürürlükteki kanun, yönetmelik, tebliğ, kurul ve mahkeme kararları ile bağlayıcı idari düzenlemeler. Üçüncü Taraf Hizmetler: Şirket dışındaki kişilerin sunduğu barındırma, alan adı, CDN, SMS, e-posta, ödeme, sosyal giriş, harita, yazı tipi, video ve benzeri hizmetler.

Madde 3 — Sözleşmenin Kurulması ve Elektronik Onay

3.1. Kullanıcı; üyelik sırasında Sözleşme’yi ve eklerini okudum, kabul ediyorum seçeneğini işaretleyerek ya da Hizmet’i kullanarak Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylamış olur. Onay; tarih, saat, IP özeti, sürüm numarası ve cihaz bilgisiyle kayıt altına alınır. Elektronik onay, 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu ve 6100 sayılı HMK çerçevesinde yazılı sözleşme ve ıslak imza yerine geçer; Kullanıcı güncel metne Platform’dan her zaman ulaşabileceğini ve kalıcı veri saklayıcısına kaydedebileceğini kabul eder.

3.2. Şirket, başvuruyu gerekçe göstermeksizin kabul etmeme ve üyelik için ek belge veya doğrulama isteme hakkını saklı tutar.

Madde 4 — Üyelik Şartları, Ehliyet ve Yaş

4.1. Üye olabilmek için on sekiz (18) yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak gerekir; Kullanıcı bu şartı taşıdığını beyan eder. On sekiz yaşından küçükler ile kısıtlılar Platform’a üye olamaz; şartın taşınmadığının anlaşılması hâlinde hesap derhâl kapatılabilir ve doğan sorumluluk gerçeğe aykırı beyanda bulunan kişiye ve yasal temsilcisine aittir.

4.2. Tüzel kişi adına üyelik yapan kişi, o tüzel kişiyi temsile ve Sözleşme ile bağlamaya yetkili olduğunu; yetkisinin bulunmaması hâlinde Sözleşme’den doğan yükümlülüklerden kişisel olarak sorumlu olacağını kabul eder.

4.3. Kullanıcı; ad-soyad (veya unvan), e-posta, telefon ve şifre bilgilerini doğru ve güncel vermeyi, telefonunu SMS veya tek kullanımlık şifre (OTP) ile doğrulamayı ve değişiklikleri derhâl güncellemeyi taahhüt eder; yanlış veya yanıltıcı bilgiden doğan zarar Kullanıcı’ya aittir.

4.4. Bir kişi veya kuruluş adına yalnızca bir hesap açılabilir. Şirket’in onayı olmaksızın birden fazla hesap açılması, askıya alınmış veya kapatılmış hesabın yerine yeni hesap açılması ve hesabın devri, satışı, kiralanması yasaktır. Hizmet, resmî bir yasak veya yaptırım kararına tabi kişilere sunulmaz; Kullanıcı bu kapsamda olmadığını beyan eder.

Madde 5 — Hesap Güvenliği ve Doğrulama

5.1. Şifre, doğrulama kodu ve sosyal giriş hesabı gibi giriş araçlarının gizliliğinden ve güvenliğinden yalnızca Kullanıcı sorumludur; bu araçlarla yapılan tüm işlemler, aksi ispatlanıncaya kadar Kullanıcı tarafından yapılmış sayılır. Kullanıcı, alt kullanıcı, çalışan, ajans veya tasarımcı gibi yetkili kıldığı kişilerin eylemlerinden de kendi eylemi gibi sorumludur.

5.2. Kullanıcı; güçlü ve benzersiz şifre kullanmayı, şifresini paylaşmamayı ve yetkisiz erişimden şüphelendiği anda şifresini değiştirip durumu Şirket’e bildirmeyi kabul eder. Bildirimden önce gerçekleşen işlemlerden ve bildirimin gecikmesinden doğan zarardan Şirket sorumlu değildir.

5.3. Şirket, güvenlik gerekçesiyle ek doğrulama (SMS/OTP, e-posta onayı, kimlik veya yetki belgesi), oturum sonlandırma veya şifre sıfırlama zorunluluğu uygulayabilir.

Madde 6 — Hizmetin Kapsamı ve Niteliği

6.1. Hizmet, bir yazılım ve altyapı hizmetidir. Şirket; Kullanıcı’nın yayın sayfalarında anlattığı ürün, hizmet, işletme, etkinlik, kampanya veya kişiye ilişkin hiçbir iş ilişkisinin tarafı, satıcısı, aracısı, temsilcisi veya ortağı değildir; hukuki, mali, vergisel, sağlık veya sektörel danışmanlık vermez. Şablonlar ve örnek metinler yalnızca teknik örnektir; Kullanıcı’nın faaliyetine uygunluğu Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.

6.2. Platform’un özellikleri, modülleri, şablonları ve limitleri zamanla değişebilir. “Beta”, “yakında” veya “deneysel” özellikler “olduğu gibi” sunulur. Tarama istatistikleri ve ülke/cihaz kırılımları; tarayıcı, ağ, bot trafiği, önbellek ve IP anonimleştirme gibi nedenlerle yaklaşık değerler içerebilir, kesin veya ispat edici sayılamaz.

Madde 7 — Dinamik ve Statik QR Kodlar, Yayın Bağlantıları

7.1. Dinamik QR kodlar Şirket sunucularındaki kısa bağlantıya yönlenir; kodun çalışması Hizmet’in, Kullanıcı hesabının ve Plan’ın aktif olmasına bağlıdır. Hesabın silinmesi, askıya alınması, Plan süresinin veya limitlerinin dolması, ödeme yapılmaması ya da Sözleşme’nin sona ermesi hâlinde dinamik kodlar çalışmayabilir veya başka sayfaya yönlenebilir; basılı materyallerin boşa çıkmasından Şirket sorumlu tutulamaz. Statik QR kodların içeriğini, geçerliliğini ve okunabilirliğini Şirket garanti etmez.

7.2. Kullanıcı; kodun baskı kalitesini, boyutunu, kontrastını, yerleşimini ve mecrasını seçmekten, baskıya veya yayına göndermeden önce kodu farklı cihaz ve okuyucularla test etmekten ve yedeklemekten sorumludur. QR kodun belirli bir cihaz veya uygulamada okunacağı garanti edilmez.

7.3. Kısa bağlantılar sınırlı kaynaktır ve Kullanıcı’ya mülkiyet veya süresiz kullanım hakkı vermez; Şirket hukuka, marka haklarına veya genel ahlaka aykırı, yanıltıcı ya da kötüye kullanılan bağlantıları değiştirebilir, iptal edebilir ve yeniden tahsis edebilir.

7.4. Basılı veya yayımlanmış bir QR kodun kopyalanması, üzerine başka kod yapıştırılması veya yönlendirmenin ele geçirilmesi gibi fiziksel ya da sosyal mühendislik saldırılarına karşı önlem almak Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.

Madde 8 — Ücretsiz Plan, Ücretli Planlar ve Ücretler

8.1. Hizmet; ücretsiz ve ücretli Plan’lar hâlinde sunulur. Plan kapsamı, limitler (ör. ücretsiz Plan’da üç dinamik QR kod), süre, yenileme koşulları ve ücretler fiyatlandırma bölümünde ve sipariş ekranında belirtilir; fiyatların KDV dahil veya hariç olduğu plan sayfasında gösterilir.

8.2. Ücretli Plan’lara ilişkin satış koşulları ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi, Abonelik ve Ücretlendirme Koşulları, İptal ve İade, Ödeme ve Güvenlik ve Cayma Hakkı ve Formu metinlerinde düzenlenir. Ücretli Plan’lar dijital hizmettir ve ödeme ile birlikte anında ifaya başlanır; tüketici Kullanıcı’nın kanundan doğan hakları saklıdır.

8.3. Ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu veya banka üzerinden alınır; Şirket kart verisini saklamaz. Ödeme kuruluşunun veya bankanın işlem ve hataları Şirket’in kontrolünde değildir. Faturalar e-Arşiv veya e-Fatura olarak elektronik ortamda düzenlenir; Kullanıcı fatura bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.

8.4. Şirket; Plan’ları, limitleri, özellikleri ve fiyatları değiştirebilir. Ödenmiş ücretli dönem bedelini etkileyen değişiklikler yeni döneme kadar uygulanmaz; yeni döneme ilişkin değişiklik, yenilemeden önce makul sürede bildirilir. Vadesinde ödenmeyen bedellerde Şirket, ihtar etmeksizin Hizmet’i kısıtlayabilir veya askıya alabilir; yasal gecikme faizi ve tahsil giderleri Kullanıcı’ya aittir.

8.5. Şirket, ücretsiz Plan’ı ve ücretsiz özellikleri her zaman değiştirme, sınırlama veya sonlandırma hakkını saklı tutar; ücretsiz Plan süresiz kullanım hakkı doğurmaz.

Madde 9 — Kullanıcı İçeriği ve Kullanım Lisansı

9.1. Kullanıcı İçeriği’nin mülkiyeti Kullanıcı’da (veya hak sahiplerinde) kalır. Kullanıcı, içeriğini yayınlamak için gerekli tüm fikri hak, izin, lisans, açık rıza ve kişisel veri işleme şartlarına sahip olduğunu garanti eder.

9.2. Kullanıcı; Şirket’e, Hizmet’in sunulması, barındırılması, yedeklenmesi, biçimlendirilmesi, önbelleğe alınması, güvenliğinin sağlanması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, Kullanıcı İçeriği’ni barındırma, çoğaltma, uyarlama, görüntüleme ve Ziyaretçi’lere iletme konusunda, Sözleşme süresince ve içeriğin teknik olarak silinmesine kadar geçerli, ücretsiz, devredilebilir ve alt lisans verilebilir bir kullanım lisansı verir. Bu lisans, içeriğin Şirket tarafından kendi ticari amaçlarıyla kullanılmasını kapsamaz; Kullanıcı’nın unvan ve logosu, ayrı yazılı onay olmadıkça referans olarak gösterilmez.

9.3. Şirket, içeriği ön denetleme yükümlülüğü olmaksızın, teknik güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla makul otomatik kontroller (ör. zararlı bağlantı taraması) uygulayabilir; bu kontrollerin yapılması veya yapılmaması Şirket’i içerik üzerinde denetim yükümlülüğü altına sokmaz. Kullanıcı kendi içeriğini düzenli olarak yedeklemekle yükümlüdür; Şirket’in yaptığı yedekler garanti değildir.

Madde 10 — Kullanıcı’nın Garantileri ve Beyanları

Kullanıcı, Sözleşme boyunca sürekli olarak aşağıdakileri beyan, garanti ve taahhüt eder:

1. Kullanıcı İçeriği’nin ve yayın sayfalarındaki her türlü bilginin doğru, güncel, eksiksiz, yanıltıcı olmayan ve hukuka uygun olduğunu; yayın için gereken tüm izin, ruhsat, lisans ve yetkiye sahip olduğunu;
2. İçeriğinin üçüncü kişilerin telif, marka, patent, tasarım, ticari sır, kişilik hakları ve kişisel veri haklarını ihlal etmediğini;
3. Satış, hizmet, kampanya, kupon, çekiliş, bağış, anket, sınav, rezervasyon ve sipariş süreçlerini kendi nam ve hesabına yürüttüğünü; bedel, teslim, ifa, iade, ayıp, garanti, fatura ve vergi yükümlülükleri ile Ziyaretçi/müşteri şikâyetlerinin kendisine ait olduğunu;
4. Ziyaretçi’lere karşı mesafeli satış, ön bilgilendirme, cayma, ticari iletişim, reklam ve kişisel veri mevzuatından doğan yükümlülükleri bizzat yerine getireceğini;
5. Platform’u Sözleşme’ye ve mevzuata uygun kullanacağını; Şirket’in sistemlerine, diğer Kullanıcı’lara veya Ziyaretçi’lere zarar vermeyeceğini; ticari/tüketici niteliğine ilişkin beyanının doğru olduğunu.

Bu beyan ve garantilerin gerçeğe aykırı olması hâlinde Şirket’in uğrayacağı zararlar Madde 24 uyarınca tazmin edilir.

Madde 11 — Yasaklı Kullanımlar

11.1. Aşağıdaki fiiller kesinlikle yasaktır. Bunların gerçekleştirilmesi veya makul şüphe bulunması hâlinde Şirket; içeriği kaldırma/gizleme, kodları durdurma, hesabı kademeli olarak kısıtlama veya askıya alma, Sözleşme’yi feshetme ve yetkili mercilere bildirimde bulunma hakkına sahiptir (Hesap Askıya Alma ve Fesih Politikası):

• Hukuka, genel ahlaka ve kamu düzenine aykırı; müstehcen, çocuk istismarı, şiddet, nefret söylemi, ayrımcılık, terör, suç işlemeye özendirme içeren içerikler;
• Kimlik avı, sahte banka/kurum/marka sayfaları, dolandırıcılık, yanıltıcı reklam, sahte kampanya, izinsiz çekiliş, yasa dışı bahis ve şans oyunu, yasaklı veya izinsiz ürün/hizmet satışı, kripto varlık dolandırıcılığı ve suç gelirlerinin aklanmasına yönelik kullanımlar;
• Zararlı yazılım dağıtımı, yetkisiz erişim, güvenlik açıklarını kötüye kullanma, hizmeti aksatma, aşırı yük bindirme, otomatik tarama, tersine mühendislik veya sınırlamaları aşma girişimi;
• Üçüncü kişilerin fikri ve sınai haklarını, kişilik haklarını veya kişisel verilerini ihlal eden içerikler; hukuka aykırı kişisel veri toplama; spam ve izinsiz ticari elektronik ileti gönderimi;
• Yanıltıcı yönlendirme (ör. QR koda sonradan aldatıcı içerik koyma), Şirket’in marka ve logosunu izinsiz kullanma, Hizmet’i izinsiz yeniden satma veya şablonları kopyalama;
• Başkasının hesabına izinsiz erişim, sahte kimlikle üyelik, çoklu hesapla limitleri dolanma; Şirket çalışanlarına veya diğer Kullanıcı’lara hakaret, tehdit veya taciz.

11.2. Liste örnek niteliğinde olup ayrıntılar Kabul Edilebilir Kullanım Politikası’ndadır. İhlalin hesaba erişen üçüncü bir kişi tarafından yapılmış olması Kullanıcı’nın sorumluluğunu kaldırmaz (Madde 5).

Madde 12 — Mevzuata Tabi Faaliyetler ve Özel İzinler

12.1. Kullanıcı; yayın sayfalarında yürüttüğü faaliyetin tabi olduğu tüm mevzuata ve kurum izinlerine uyumdan tek başına sorumludur. Bu kapsamda örnek olarak; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik (İleti Yönetim Sistemi), Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği, 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu, 6698 sayılı KVKK, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu, vergi mevzuatı ve sektörel mevzuat (gıda, sağlık, finans, turizm, araç kiralama, emlak, eğitim vb.) gözetilir.

12.2. Çekiliş, yarışma ve kupon kampanyalarında gerekli izinlerin alınması ve yasa dışı bahis/şans oyunu düzenlemelerine uyum; bağış toplamada 2860 sayılı Yardım Toplama Kanunu kapsamında izin, bildirim ve hesap verme yükümlülükleri; sağlık, finans ve diğer lisansa tabi alanlarda tanıtım ve işlemlerin hukuka uygunluğu Kullanıcı’ya aittir. Şirket bu faaliyetlerin organizatörü, tertipçisi, aracısı veya danışmanı değildir.

12.3. Sınav, anket, sipariş, rezervasyon, ürün, rent a car, emlak ve benzeri modüllerde Kullanıcı ile Ziyaretçi arasında doğan sözleşmeler, ödemeler, iadeler, iptaller, ceza ve tazminatlar yalnızca bu kişiler arasındadır. Kullanıcı, kendi mesafeli satış, ön bilgilendirme, iade ve cayma metinlerini Ziyaretçi’ye sunmaktan sorumludur (Modül Özel Kullanım Şartları).

Madde 13 — Kişisel Veriler ve Kullanıcı’nın Veri Sorumlusu Sıfatı

13.1. Şirket’in veri sorumlusu olduğu haller. Üyelik, hesap yönetimi, faturalama, güvenlik, destek ve Platform’un kendi istatistik ve iyileştirme faaliyetlerine ilişkin kişisel veriler bakımından Şirket, 6698 sayılı KVKK anlamında veri sorumlusudur (KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Sözleşmesi, Çerez Politikası, Veri Saklama).

13.2. Kullanıcı’nın veri sorumlusu olduğu haller. Kullanıcı; yayın sayfaları, formlar, sipariş, rezervasyon, yorum, anket, sınav, bağış ve diğer modüller aracılığıyla Ziyaretçi’lerden topladığı kişisel verilerin amaç ve vasıtalarını belirleyen veri sorumlusudur; Şirket bu verilerde yalnızca altyapı sağlayan veri işleyendir (Veri İşleme Sözleşmesi).

13.3. Veri sorumlusu sıfatıyla Kullanıcı; aydınlatma yükümlülüğünü (KVKK m.10), hukuki sebep ve açık rıza temini, veri güvenliği, ilgili kişi başvurularını yanıtlama, VERBİS’e kayıt (gerekli olduğu ölçüde), veri ihlali bildirimi, yurt dışına aktarım şartları, özel nitelikli veri ve çocuk verisi kuralları, saklama ve imha dâhil tüm yükümlülüklerini kendi sorumluluğunda yerine getirir ve kendi yayın sayfasında yasal aydınlatma ve gizlilik metni bulundurur.

13.4. Kullanıcı; Şirket’i, kendi veri işleme faaliyetlerine ilişkin ilgili kişi talepleri, idari yaptırımlar, tazminat talepleri ile Kurul ve mahkeme işlemlerinden ari tutmayı kabul eder; bunlar Madde 24 kapsamındadır. Kullanıcı, Platform üzerinden kart numarası, CVV, banka şifresi, kimlik numarası ve rıza olmaksızın özel nitelikli veri toplamayacağını taahhüt eder.

13.5. Şirket, Kullanıcı verilerini korumak için mevzuata uygun makul teknik ve idari tedbirleri alır (KVKK m.12). Kullanıcı’nın kendi hesabı, içeriği ve yayın sayfasına ilişkin veri güvenliği tedbirleri (ör. şifre yönetimi, yetkili kişi kontrolü) Kullanıcı’ya aittir.

Madde 14 — Şirket’in Yer Sağlayıcı Konumu ve Genel Gözetim Yükümlülüğünün Bulunmaması

14.1. Şirket; 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun anlamında Kullanıcı İçeriği bakımından yer sağlayıcıdır; Kullanıcı ise içerik sağlayıcıdır. 6563 sayılı Kanun anlamında Şirket, Kullanıcı’nın ticari faaliyetinin tarafı olmayan, yalnızca teknik altyapı sunan bir hizmet sağlayıcıdır; pazaryeri veya aracı hizmet sağlayıcı niteliğinde değildir.

14.2. Şirket, yer sağladığı içeriği kontrol etmekle veya hukuka aykırı bir faaliyetin söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir; yaygın ve genel bir gözetim yükümlülüğü yoktur (5651 sayılı Kanun m.5). Hukuka aykırı içeriğin varlığından, mevzuata uygun bir bildirim, mahkeme veya idari merci kararı yoluyla haberdar edildiğinde, mevzuatta öngörülen usul ve sürelerde içeriği yayından kaldırır.

14.3. Şirket trafik bilgilerini mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklar ve yetkili mercilerin talebi hâlinde ilgili bilgileri verir; Kullanıcı bunun için ayrıca bildirim yapılmayabileceğini kabul eder.

14.4. Şirket’in içeriğe teknik olarak erişebilmesi, kontrol yapmış ya da yapmamış olması, onun içeriğin sahibi veya yayıncısı olduğu ya da içeriği benimsediği anlamına gelmez. Üçüncü kişiler, Kullanıcı İçeriği nedeniyle haklarının ihlal edildiğini ileri sürüyorsa öncelikle içerik sağlayıcı olan Kullanıcı’ya başvurmalıdır.

Madde 15 — İçerik Bildirimleri ve Kaldırma

15.1. İçerik ihlali bildirimleri, ihlalin hukuki dayanağı, ilgili bağlantı (URL), bildiren kişinin kimlik/iletişim bilgileri ve belgelerle birlikte merhaba@yenikare.com adresine veya Şirket adresine yazılı olarak yapılır; ayrıntılı usul İçerik Kaldırma ve Bildirim Prosedürü ve Fikri Mülkiyet ve Telif Politikası’ndadır.

15.2. Şirket bildirimi değerlendirir, içeriği geçici veya kalıcı olarak kaldırabilir ve Kullanıcı’ya bildirir. Bildirimin değerlendirilmesi ihlalin bulunduğunun kabulü anlamına gelmez; yanlış veya kötü niyetli bildirimden bildirimde bulunan sorumludur.

15.3. Şirket, yargı ve idari mercilerin kararlarına (erişim engelleme, kaldırma, bilgi verme, delil saklama) derhâl uyar; bu kararlar Kullanıcı’nın onayı aranmaksızın uygulanır ve bunlardan doğan kesinti ile veri ve gelir kayıplarından Şirket sorumlu değildir.

Madde 16 — Üçüncü Taraf Hizmetler ve Entegrasyonlar

16.1. Hizmet; barındırma, alan adı, CDN, yazı tipi, harita, e-posta, SMS, sosyal giriş (Google, Facebook, Apple vb.), video/ses gömme, ödeme kuruluşu ve analiz araçları gibi Üçüncü Taraf Hizmetler ile entegre çalışabilir veya bunlara bağlantı içerebilir. Bu hizmetler kendi şartlarına, gizlilik politikalarına ve kesinti risklerine tabidir; Şirket bunların içeriğinden, güvenliğinden ve sürekliliğinden sorumlu değildir. Kullanıcı bu hizmetlerin şartlarına (ör. harita lisansı, video platformu kuralları, API kotaları) uymakla yükümlüdür.

16.2. Bu hizmetlerden bir kısmı yurt dışında yer alabilir. Şirket’in veri sorumlusu sıfatıyla yaptığı aktarımlar Yurt Dışına Veri Aktarımı metninde açıklanır; Kullanıcı’nın veri sorumlusu olduğu verilerin aktarımına ilişkin yükümlülükler Kullanıcı’ya aittir. Şirket, Üçüncü Taraf Hizmetler’in sona ermesi veya değişmesi hâlinde ilgili özelliği değiştirebilir, kaldırabilir veya ikame edebilir.

Madde 17 — Fikri ve Sınai Haklar

17.1. Platform’un yazılımı, kaynak ve nesne kodu, tasarımı, şablonları, arayüzü, veritabanı yapısı, belgeleri, logoları ve “Yeni Kare” markası dâhil tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları Şirket’e (veya lisans verenlerine) aittir; 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ile korunur.

17.2. Kullanıcı’ya, Sözleşme süresince, yalnızca kendi hesabı için, devredilemez, münhasır olmayan, alt lisans verilemez ve geri alınabilir sınırlı bir kullanım hakkı tanınır. Şablonlar yalnızca Platform üzerinden yayın amacıyla kullanılabilir; kopyalanamaz, yeniden satılamaz, dışarı aktarılarak dağıtılamaz. Kullanıcı’nın ilettiği öneri ve geri bildirimler bedelsiz kullanılabilir. Kullanıcı, Şirket’in marka, logo ve alan adlarını önceden yazılı izin olmaksızın kullanamaz ve Şirket tarafından onaylanmış izlenimi veremez.

Madde 18 — Hizmet Düzeyi, Bakım ve Kesintiler

18.1. Şirket Hizmet’i özenle sunmayı hedefler; ancak kesintisiz, hatasız, güvenli ve her zaman erişilebilir çalışacağını taahhüt etmez. Planlı veya plansız bakım, güncelleme, yedekleme, altyapı, ağ veya Üçüncü Taraf Hizmet kaynaklı kesintiler olabilir. Hizmet Seviyesi ve Destek Politikası’nda belirtilen hedefler, aksi yazılı olarak açıkça kararlaştırılmadıkça bağlayıcı bir hizmet seviyesi taahhüdü değil, çaba hedefidir.

18.2. Şirket; Hizmet’in özelliklerini, arayüzünü, şablonlarını, altyapısını, entegrasyonlarını ve depolama/trafik limitlerini değiştirebilir, geliştirebilir, sınırlayabilir veya kaldırabilir; Kullanıcı’yı olumsuz etkileyen esaslı değişiklikler makul ölçüde önceden duyurulur. Ücretsiz Plan, deneme, beta ve ücretsiz özelliklere ilişkin hizmet seviyesi veya destek taahhüdü verilmez.

Madde 19 — Güvenlik Yükümlülükleri ve Siber Olaylar

19.1. Şirket, Hizmet’in güvenliği için sektörel standartlara uygun makul teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır; ancak hiçbir bilişim sistemi mutlak güvenli değildir. Şirket’in makul tedbirleri aldığı hâllerde siber saldırı, zararlı yazılım, hizmet engelleme veya yetkisiz erişimden doğan zararlardan sorumluluğu, emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla, Madde 21-23’teki sınırlara tabidir.

19.2. Kullanıcı; kendi cihaz, ağ ve hesabının güvenliğini sağlamak ve şüpheli faaliyetleri derhâl Şirket’e bildirmekle yükümlüdür. İzinsiz sızma ve yük testleri yasaktır; güvenlik açıkları Güvenlik Açığı Bildirim Politikası’na uygun bildirilir.

19.3. Şirket, 7545 sayılı Siber Güvenlik Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirir; mevzuatın gerektirdiği hâllerde güvenlik olayı veya veri ihlali yetkili kurumlara ve gerekli ise ilgili kişilere bildirilir (Veri İhlali Bildirim Politikası). Kullanıcı, veri sorumlusu olduğu verilerde kendi bildirim yükümlülüklerinden sorumludur.

Madde 20 — Garantilerin Reddi

20.1. Hizmet, “olduğu gibi” ve “mevcut hâliyle” sunulur. Şirket; Hizmet’in belirli bir amaca uygunluğu, ticari beklentileri karşılayacağı, kesintisiz ve hatasız çalışacağı, güvenli olacağı, QR kodların her ortamda okunacağı, istatistiklerin eksiksiz ve kesin olacağı, içeriklerin kaybolmayacağı veya yasal gerekliliklere uygun olacağı hususlarında, emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla, açık veya zımni hiçbir garanti vermez. Şablon, örnek metin, öneri veya otomatik oluşturulmuş yapılar hukuki tavsiye veya uyum garantisi değildir.

20.2. Tüketici Kullanıcı bakımından ayıplı hizmet ve benzeri kanundan doğan haklar saklıdır.

Madde 21 — Sorumluluğun Sınırlandırılması ve Hariç Tutulması (Ticari Kullanıcı)

21.1. Bu madde, Hizmet’i ticari veya mesleki amaçla kullanan Ticari Kullanıcı bakımından, 6098 sayılı TBK m.115 ve genel işlem koşullarına ilişkin hükümler (TBK m.20-25) dâhil emredici mevzuatın izin verdiği azami ölçüde uygulanır. Madde 23’teki saklı haller geçerlidir.

21.2. Sorumlu olunmayan haller. Şirket, hafif kusur hâllerinde aşağıdakilerden sorumlu değildir:

1. Kullanıcı İçeriği’nin ve yayın sayfalarındaki her türlü beyan, fiyat, kampanya, ürün, hizmet, kupon, çekiliş, sınav, bağış, rezervasyon, sipariş ve tahsilat işleminin doğruluğu, hukuka uygunluğu ve sonuçları (bu işlemlerin tarafı, satıcısı, aracısı, ödeme kuruluşu veya garantörü Şirket değildir);
2. Kullanıcı ile Ziyaretçi/müşteri veya üçüncü kişiler arasındaki uyuşmazlıklar, iade ve tazminat talepleri, şikâyetler ve idari yaptırımlar;
3. QR kodun baskı, boyut, kontrast, konum, malzeme veya okuyucu cihaz kaynaklı okunamaması; basılı kodların kopyalanması, üzerine kod yapıştırılması veya yönlendirmenin kötüye kullanılması;
4. Hesap ve şifre güvenliğinin ihmali, yetkisiz kullanım, alt kullanıcı ve ajansların eylemleri;
5. Üçüncü Taraf Hizmetler’in (barındırma, alan adı, DNS, CDN, SMS, e-posta, sosyal giriş, harita, ödeme kuruluşu, internet ve elektrik sağlayıcısı vb.) kesinti ve hataları;
6. Siber saldırı, kötü amaçlı yazılım ve Şirket’in kontrolü dışındaki güvenlik olayları (Şirket’in makul güvenlik tedbirlerini aldığı ölçüde) ile mücbir sebep hâlleri (Madde 28);
7. Kullanıcı’nın Sözleşme’ye, mevzuata veya üçüncü kişi haklarına aykırı davranışları; idari veya yargısal karar ya da talep üzerine yapılan kaldırma, erişim engeli, askıya alma ve bilgi verme işlemleri; Şirket’in iyi niyetle ve makul gerekçeyle yaptığı güvenlik veya hukuka uyum amaçlı kısıtlamalar;
8. Kullanıcı’nın yedek almaması nedeniyle oluşan veri kayıpları; Kullanıcı’nın kendi içeriğini silmesi veya değiştirmesi;
9. Ücretsiz Plan, deneme, beta ve ücretsiz özelliklerde ortaya çıkan her türlü kesinti, kayıp, sınırlama ve değişiklik.

21.3. Dolaylı zararlar. Şirket; kâr, gelir, satış, müşteri, sözleşme, fırsat, itibar ve şeref kaybı, iş durması, veri kaybı ve diğer dolaylı, sonuç olarak ortaya çıkan, cezai veya özel zararlardan, bu zararların ihtimalinden haberdar edilmiş olsa dahi (kasıt ve ağır kusur saklı kalmak kaydıyla) sorumlu tutulamaz.

21.4. Sorumluluk üst sınırı. Şirket’in, kasıt ve ağır kusuru dışında, bir olaydan veya birbiriyle bağlantılı olaylar dizisinden doğan toplam sorumluluğu; hangi hukuki sebebe (sözleşmeye aykırılık, haksız fiil, sebepsiz zenginleşme vb.) dayanırsa dayansın, zararın doğduğu tarihten önceki on iki (12) ayda Kullanıcı’nın Şirket’e fiilen ödediği Hizmet bedeli ile sınırlıdır. Ücretsiz Plan kullanan Ticari Kullanıcı bakımından, kanunen izin verilen ölçüde, Şirket’in tazminat sorumluluğu bulunmadığı kabul edilir.

21.5. Bildirim ve zarar azaltma. Kullanıcı, zarar veya zarar ihtimalini öğrendiğinde olayı gecikmeksizin ve en geç yedi (7) gün içinde yazılı bildirmek, delilleri saklamak ve zararı azaltmakla yükümlüdür; aksinin sonuçları TBK’nın zararın azaltılmasına ve müterafik kusura ilişkin hükümleri çerçevesinde değerlendirilir. Bu hüküm kanuni zamanaşımı ve hak düşürücü süreleri kısaltmaz. Kullanıcı, Hizmet bedelinin bu risk dağılımı gözetilerek belirlendiğini kabul eder.

Madde 22 — Tüketici Kullanıcı Bakımından Sorumluluk

22.1. Kullanıcı’nın 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici sayıldığı hâllerde; Madde 21’deki sınırlama ve hariç tutmalar yalnızca 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmeliklerin (özellikle haksız şartlara, ayıplı hizmete ve cayma hakkına ilişkin hükümler) izin verdiği ölçüde uygulanır; mevzuata aykırı kısım tüketici bakımından uygulanmaz ve yerine kanunun öngördüğü hüküm geçerli olur.

22.2. Tüketici Kullanıcı’nın cayma hakkı, ayıplı hizmetten doğan seçimlik hakları, tüketici hakem heyeti ve mahkemelerine başvuru hakkı, kişilik haklarına ve beden bütünlüğüne ilişkin zarar tazminatı ile Şirket’in kasıt veya ağır kusurundan doğan sorumluluk sınırlandırılamaz veya ortadan kaldırılamaz.

22.3. Şirket, tüketici Kullanıcı bakımından da kusuru bulunmadığı ölçüde; Kullanıcı İçeriği’nden, yayın sayfaları ile üçüncü kişiler arasındaki ilişkilerden, QR kodun fiziksel uygulama ve baskısından, hesap güvenliğinden ve Üçüncü Taraf Hizmetler’in kesintilerinden sorumlu tutulamaz. Tüketici Kullanıcı’nın Hizmet’i sonradan ticari amaçla kullanmaya başlaması hâlinde durum Şirket’e bildirilir ve Madde 21 o tarihten itibaren uygulanır.

Madde 23 — Saklı Haklar ve Kısmi Geçersizlik

23.1. Bu Sözleşme’deki sorumluluk sınırlaması ve hariç tutma hükümleri; Şirket’in kasıt veya ağır kusurundan doğan zararları, kişinin hayatına ve beden bütünlüğüne gelen zararları, kanunla sorumluluğun sınırlandırılması yasaklanmış diğer hâlleri ve 6502 sayılı Kanun’dan doğan emredici tüketici haklarını kapsamaz.

23.2. Bir hükmün tamamen veya kısmen geçersiz sayılması hâlinde, o hüküm kanunen geçerli olan en geniş ölçüye indirgenerek uygulanır; diğer hükümler yürürlükte kalır ve hükmün ekonomik amacını koruyan en yakın geçerli düzenleme esas alınır.

Madde 24 — Tazmin ve Rücu Yükümlülüğü

24.1. Kullanıcı; Kullanıcı İçeriği’nden, Sözleşme veya mevzuat ihlalinden, üçüncü kişi haklarının ihlalinden, hesabından yapılan işlemlerden, yayın sayfalarındaki ticari faaliyetinden veya veri sorumlusu sıfatıyla yükümlülüklerini ihlalinden doğan ve Şirket’e, iş ortaklarına, çalışanlarına, yöneticilerine ve hizmet sağlayıcılarına yönelen her türlü talep, dava, idari para cezası, tazminat, vergi, harç, mahkeme masrafı, makul avukatlık ücreti, bilirkişi ve diğer giderleri ilk yazılı talepte tazmin etmeyi ve Şirket’i bu taleplerden ari tutmayı kabul ve taahhüt eder.

24.2. Şirket, bu tür bir talep hâlinde Kullanıcı’ya makul sürede bildirimde bulunur, gerekli bilgi ve belgeleri ister ve talebi kendi hukuk danışmanıyla savunabilir; gecikmesi hâlinde zarar doğacaksa süreci kendisi yönetebilir. Şirket’in üçüncü kişilere yaptığı ödemeler Kullanıcı’ya rücu edilebilir ve Kullanıcı’ya ait ödemelerden mahsup edilebilir. Tazmin yükümlülüğü Şirket’in kendi kasıt veya ağır kusuruyla sebep olduğu zararlara uygulanmaz ve Sözleşme sona erdikten sonra da devam eder; tüzel kişi Kullanıcı’nın temsilcisinin kişisel sorumluluğu saklıdır.

Madde 25 — Hizmetin Değiştirilmesi ve Sonlandırılması

25.1. Şirket, ticari, teknik, hukuki veya güvenlik gerekçeleriyle Hizmet’in tamamını veya bir kısmını (modül, şablon, entegrasyon, Plan, özellik) değiştirebilir, durdurabilir veya kaldırabilir. Ücretli dönem içinde bir Plan’ın esaslı özelliğinin kaldırılması hâlinde Kullanıcı’ya makul önceden bildirim yapılır; kalan dönem için orantılı iade veya eşdeğer hizmet sunulması Şirket’in seçimindedir, emredici hükümler saklıdır.

25.2. Hizmet’in tamamının sonlandırılmasında Şirket, mümkün olduğu ölçüde en az otuz (30) gün önceden duyuru yapar ve verilerin dışa aktarılması için makul süre tanır; mücbir sebep veya yasal zorunlulukta süre kısaltılabilir. Peşin ödenmiş dönemler için kalan süreye orantılı iade yapılır. Kullanıcı, iade dışında, bu hakların kullanılması nedeniyle tazminat talep etmeyeceğini kabul eder (kanunen sınırlandırılamayan haller saklıdır).

Madde 26 — Askıya Alma ve Fesih

26.1. Kullanıcı, hesabını dilediği zaman panelden silebilir veya Sözleşme’yi fesih bildirimiyle sona erdirebilir. Silme veya fesih, ödenmiş bedelin iadesi sonucunu doğurmaz (iade koşulları İptal ve İade ve Hesap Askıya Alma ve Fesih Politikası’ndadır; emredici haklar saklıdır) ve dinamik QR kodların çalışmasının durmasına yol açar.

26.2. Şirket; Sözleşme’nin, mevzuatın veya üçüncü kişi haklarının ihlali, ödeme sorunu, güvenlik riski, yetkili merci talebi, uzun süre hareketsizlik, hesap bilgilerinin doğrulanamaması veya makul şüphe hâllerinde; hesabı, QR kodları ve yayınları kademeli olarak veya ağır ihlallerde doğrudan kısıtlayabilir, askıya alabilir, silebilir veya Sözleşme’yi haklı sebeple derhâl feshedebilir. Ağır olmayan ihlallerde Şirket mümkün olduğu ölçüde önceden uyarır; ancak bildirim yapma yükümlülüğü yoktur. Usul, kademeler ve itiraz hakkı Hesap Askıya Alma ve Fesih Politikası’ndadır.

26.3. Şirket, ücretsiz Plan hesaplarında gerekçe göstermeksizin makul önceden bildirimle Sözleşme’yi sona erdirebilir; süresiz ücretli Plan’larda taraflar TBK’nın sürekli borç ilişkilerine ilişkin ilkeleri çerçevesinde makul bildirimle fesih hakkına sahiptir. Kullanıcı kusuruyla haklı sebeple fesihte ücret iadesi yapılmaz ve tazmin yükümlülüğü saklıdır.

Madde 27 — Fesih ve Sona Ermenin Sonuçları

27.1. Sözleşme’nin sona ermesiyle Kullanıcı’nın Hizmet’i kullanma hakkı sona erer; dinamik QR kodlar ve yayın sayfaları erişime kapatılır. Kullanıcı’nın verileri, Veri Saklama metni ve Hesap Askıya Alma ve Fesih Politikası kapsamında dışa aktarım süresi sonrasında silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir; yasal saklama yükümlülükleri (ör. VUK, 5651 ve diğer mevzuat) saklıdır. Kullanıcı, fesih öncesinde verilerini kendi sorumluluğunda yedeklemekle yükümlüdür.

27.2. Sona erme, o tarihe kadar doğmuş hak ve yükümlülükleri ortadan kaldırmaz. Fikri haklar, gizlilik, sorumluluk sınırlaması, tazmin, delil, yetki ve arabuluculuk hükümleri ile niteliği gereği devam etmesi gereken diğer hükümler sona ermeden sonra da geçerlidir.

Madde 28 — Mücbir Sebep

28.1. Doğal afet, yangın, deprem, savaş, terör, salgın hastalık, grev, kamu otoritesinin karar veya işlemleri, mevzuat değişikliği, elektrik, internet veya altyapı kesintisi, siber saldırı (makul tedbirlere rağmen), Üçüncü Taraf Hizmet sağlayıcıların genel arızaları, alan adı ve DNS sağlayıcı sorunları ve Şirket’in makul kontrolü dışındaki diğer olaylar mücbir sebep sayılır.

28.2. Mücbir sebep süresince Şirket’in edimlerini kısmen veya tamamen yerine getirememesi ya da geç getirmesi nedeniyle sorumluluk doğmaz; Şirket süreyi uzatma ve Sözleşme’yi askıya alma hakkına sahiptir. Mücbir sebebin otuz (30) günden uzun sürmesi hâlinde taraflar Sözleşme’yi tazminatsız feshedebilir; ücretli dönem için orantılı iade yapılır. Mücbir sebep, Kullanıcı’nın ödeme yükümlülüğünü, Hizmet’in fiilen sunulamadığı süre dışında ortadan kaldırmaz.

Madde 29 — Gizlilik

Taraflar, Sözleşme kapsamında öğrendikleri kamuya açık olmayan ticari, teknik ve finansal bilgileri gizli tutmayı ve yalnızca Sözleşme’nin ifası için kullanmayı kabul eder; yasal zorunluluk ve yetkili merci talepleri saklıdır. Kişisel veriler bakımından KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Sözleşmesi uygulanır.

Madde 30 — Bildirimler ve Tebligat

30.1. Şirket’in Kullanıcı’ya bildirimleri; üyelikte beyan edilen e-posta adresine, telefon numarasına (SMS), panel içi duyuruya veya Platform’da yayına yapılabilir ve gönderildiği/yayımlandığı anda tebliğ edilmiş sayılır. Kullanıcı iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür; güncel olmayan bilgiler nedeniyle bildirimin ulaşmamasından Şirket sorumlu değildir. Şirket gerekli hâllerde Kullanıcı’nın beyan ettiği adrese noter veya posta yoluyla da tebligat yapabilir.

30.2. Kullanıcı’nın Şirket’e bildirimleri, Şirket bilgilerinde yer alan adres, kayıtlı elektronik posta (KEP) veya e-posta (merhaba@yenikare.com) aracılığıyla yapılır; ihtarname ve hukuki bildirimler yazılı yapılmalıdır ve Şirket kayıtlarına ulaştığında geçerli olur.

Madde 31 — Delil Sözleşmesi

6100 sayılı HMK m.193 uyarınca Kullanıcı; Şirket’in elektronik kayıtlarının (sunucu ve veritabanı kayıtları, erişim ve işlem günlükleri, e-posta, SMS ve bildirim kayıtları, elektronik onay kayıtları, ödeme ve fatura kayıtları, sistem çıktıları ve yedekler) uyuşmazlık hâlinde kesin delil teşkil edeceğini ve bu kayıtların doğruluğuna ve içeriğine itiraz etmeyeceğini kabul ve beyan eder. Tüketici Kullanıcı bakımından delil sözleşmesi, ancak tüketici aleyhine olmayacak biçimde ve emredici hükümler saklı kalmak üzere uygulanır.

Madde 32 — Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

32.1. Bu Sözleşme’ye ve ondan doğan uyuşmazlıklara Türk hukuku uygulanır.

32.2. Ticari Kullanıcı veya ticari/mesleki amaçla hareket eden Kullanıcı bakımından, 6100 sayılı HMK m.17 uyarınca yapılan yetki sözleşmesi gereğince Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

32.3. Tüketici Kullanıcı bakımından; 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca kanunen yetkili merciler (Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri) yetkilidir; ilgili yıl için belirlenen parasal sınırın (2026 yılı için 186.000 TL; yıllık yeniden değerleme ile değişir) altındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyeti’ne, üstünde Tüketici Mahkemesi’ne başvurulur. Ayrıntılar Tüketici Başvuru ve Uyuşmazlık Çözümü metnindedir.

Madde 33 — Arabuluculuk ve Dava Şartı

33.1. Ticari Kullanıcı ile Şirket arasındaki, konusu bir miktar paranın ödenmesi olan alacak ve tazminat talepleri, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m.5/A ve 6325 sayılı Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmasını dava şartı olarak gerektirir. Taraflar, diğer uyuşmazlıklarda da dava öncesinde iyi niyetle müzakere ve ihtiyari arabuluculuk yoluna başvurmayı kabul eder. Arabuluculuk sürecinde zamanaşımı ve hak düşürücü süreler mevzuattaki hükümlere tabidir.

33.2. Tüketici Kullanıcı bakımından, tüketici uyuşmazlıklarına ilişkin mevzuatın arabuluculuk ve hakem heyeti hükümleri saklıdır.

Madde 34 — Devir ve Temlik

34.1. Şirket; Sözleşme’den doğan hak, alacak ve yükümlülüklerini ve Sözleşme’nin tamamını, ticari işletmenin devri, birleşme, bölünme, tür değiştirme veya iş ortağına/halefine devir yoluyla devredebilir; Kullanıcı’nın verileri bakımından mevzuatın gerektirdiği bilgilendirme yapılır.

34.2. Kullanıcı, Şirket’in önceden yazılı onayı olmaksızın hesabını, hak ve yükümlülüklerini devredemez, rehnedemez veya temlik edemez; aksine işlemler Şirket’e karşı hükümsüzdür.

Madde 35 — Bölünebilirlik, Vazgeçmeme ve Bütünlük

• Bölünebilirlik: Herhangi bir hükmün geçersizliği diğer hükümleri etkilemez (Madde 23.2).
• Vazgeçmeme: Şirket’in bir hakkını kullanmaması, geç veya kısmen kullanması o haktan vazgeçtiği anlamına gelmez; vazgeçme yalnızca yazılı ve açık beyanla olur.
• Bütünlük: Sözleşme ve ekleri, konuya ilişkin önceki anlaşmaların yerine geçer; çelişkide konuya özgü ek önceliklidir (Madde 1.4). Başlıklar yorumda dikkate alınmaz. Sözleşme Türkçedir; çeviriler yalnızca bilgi amaçlıdır. Sözleşme taraflar arasında ortaklık, acentelik veya istihdam ilişkisi doğurmaz.

Madde 36 — Sözleşme Değişiklikleri ve Sürümler

36.1. Şirket, Sözleşme’yi ve ekli metinleri mevzuat, teknik veya ticari gereklere göre güncelleyebilir. Güncel metin Platform’da yayımlandığı tarihte; Kullanıcı’nın haklarını veya yükümlülüklerini esaslı biçimde etkileyen değişiklikler ise Kullanıcı’ya e-posta veya panel yoluyla bildirildikten sonra, bildirimde belirtilen sürenin sonunda yürürlüğe girer.

36.2. Kullanıcı değişikliği kabul etmiyorsa Hizmet’i kullanmayı bırakıp hesabını silebilir veya Sözleşme’yi feshedebilir; yürürlük tarihinden sonra kullanıma devam etmesi değişikliğin kabulü sayılır. Tüketici Kullanıcı’nın kanundan doğan hakları saklıdır. Önceki sürümler Şirket kayıtlarında saklanır; Kullanıcı’nın onayladığı sürüm onay kaydında yer alır ve uyuşmazlıkta esas alınır.

Madde 37 — Yürürlük ve Kabul Beyanı

37.1. Kullanıcı; bu Sözleşme’nin tamamını ve ekli metinleri okuduğunu, anladığını, özellikle yukarıda dikkat çekilen sorumluluk sınırlaması, hariç tutma, tazmin, delil, yetki ve arabuluculuk hükümlerini kabul ettiğini ve Şirket’i, kanunun izin verdiği azami ölçüde, bu hükümler çerçevesinde sorumluluktan ari tuttuğunu beyan ve kabul eder.

37.2. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer ve Kullanıcı’nın hesabının silinmesi veya Sözleşme’nin feshi ile sona erer. Elektronik onay, ıslak imza yerine geçer; onay kaydı 6100 sayılı HMK m.193 uyarınca kesin delildir.

Sürüm tarihi: 21 Ekim 2026.

Son güncelleme: 21 Ekim 2026